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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Was kostet ein Vault-Abonnement?

    Der Preis eines einjährigen Abonnements für Vault Professional beträgt - und der Preis eines dreijährigen Abonnements beträgt -. Der Preis eines einjährigen Abonnements für Vault Workgroup beträgt - und der Preis eines dreijährigen Abonnements beträgt -.

  • Wo erhalte ich eine Dauerlizenz für Vault?

    Vault ist nur im Rahmen eines Abonnements erhältlich. Den Verkauf von Dauerlizenzen haben wir eingestellt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Software-Lizenzierungsoptionen (Englisch).

  • Welche Versionen von Vault kann ich nutzen, wenn ich die aktuelle Version abonniere?

    Mit Ihrem Abonnement für Vault können Sie drei Vorgängerversionen installieren und verwenden. Nachdem Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, werden verfügbare Downloads in Ihrem Konto bei Autodesk Account unter manage.autodesk.com angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Verfügbare Vorgängerversionen für Abonnenten.

  • Kann ich Vault auf mehreren Computern installieren?

    Mit einem Abonnement können Sie Vault auf bis zu drei Computern oder anderen Geräten installieren. Es kann sich jedoch nur der benannte Nutzer anmelden und diese Software jeweils nur auf einem Computer zur selben Zeit verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Softwarelizenzvertrag (Englisch).

  • Wie kann ich die automatische Verlängerung stoppen oder mein Abonnement kündigen?

    Melden Sie sich unter manage.autodesk.com an, wählen Sie „Rechnungen & Bestellungen“, klicken Sie auf „Zahlung bearbeiten“ und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Ihre Abonnement-Details zeigen dann ein Ablaufdatum anstelle eines Verlängerungsdatums. Das Abonnement bleibt bis zum Ablaufdatum aktiv.

Vorteile für Abonnenten

Technischer Support

Wir helfen Ihnen bei der schnellen Problemlösung. Jeder Abonnent hat Zugang zu:

  • Supportspezialisten von Autodesk: Vereinbaren Sie einen Rückruftermin, nutzen Sie den Online-Chat (eingeschränkt verfügbar) oder senden Sie Supportanfragen per E-Mail.
  • Remote-Unterstützung: Erhalten Sie praktische und sichere Problemlösung per Ferndiagnose.
  • Online-Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf unsere Wissensdatenbank mit Hilfe-Dokumentation, Lernprogrammen, Schulungsvideos und Community-Support-Foren.

Zugriff auf die aktuellste Softwareversion

Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die neuesten Versionen und Verbesserungen.

Ortsunabhängige Nutzung der Software

Nutzen Sie die Software zu Hause oder unterwegs.

Zugang zu Vorgängerversionen

Laden Sie frühere Versionen zur Verwendung herunter (verfügbar für die meisten Autodesk-Produkte).

Flexible Laufzeiten

Wählen Sie die passende Abonnementlaufzeit für Ihre Anforderungen. Wir bieten mehrere Lösungen.

Verwaltungswerkzeuge

Verwalten Sie die Softwarelizenzen, Arbeitsplätze und Softwarenutzung einfach und effektiv über Ihren Autodesk Account.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile für Abonnenten.

Systemvoraussetzungen

Verfügbare Sprachen

Services Marketplace

Benötigen Sie Hilfe bei der Schulung und Implementierung oder weiteren Support, um das Beste aus Ihrer Software herauszuholen? Den richtigen Experten finden Sie ganz einfach über die Online-Suche.

Gehen Sie zum Autodesk Services Marketplace. Dort sind von Autodesk zertifizierte Fachkräfte aufgelistet, die Ihnen bei Folgendem helfen:

  • Schulung und Implementierung
  • Systemintegration
  • Optimierung von Geschäftsprozessen und Workflows
  • BIM-Services und vieles mehr

Hinweis: Bei allen beim Anbieter in Auftrag gegebenen Dienstleistungen handelt es sich um eine direkte und kostenpflichtige Auftragsbeziehung zwischen Kunden und Anbietern.

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