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Technischer Support
Wir helfen Ihnen bei der schnellen Problemlösung. Jeder Abonnent hat Zugang zu:
- Supportspezialisten von Autodesk: Vereinbaren Sie einen Rückruftermin, nutzen Sie den Online-Chat (eingeschränkt verfügbar) oder senden Sie Supportanfragen per E-Mail.
- Remote-Unterstützung: Erhalten Sie praktische und sichere Problemlösung per Ferndiagnose.
- Online-Ressourcen: Genießen Sie Zugriff auf unsere Wissensdatenbank mit Hilfe-Dokumentation, Lernprogrammen, Schulungsvideos und Community-Support-Foren.
Zugriff auf die aktuellste Softwareversion
Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die neuesten Versionen und Verbesserungen.
Ortsunabhängige Nutzung der Software
Nutzen Sie die Software zu Hause oder unterwegs.
Zugang zu Vorgängerversionen
Laden Sie frühere Versionen zur Verwendung herunter (verfügbar für die meisten Autodesk-Produkte).
Flexible Laufzeiten
Erhalten Sie genau die Software, die Sie brauchen, solange Sie sie benötigen. Wählen Sie zwischen Laufzeiten von einem Monat, einem Jahr oder drei Jahren.
Verwaltungswerkzeuge
Verwalten Sie die Softwarelizenzen, Arbeitsplätze und Softwarenutzung einfach und effektiv über Ihr Konto bei Autodesk Account.
Erfahren Sie mehr über die Leistungen und Vorteile für Abonnenten.
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Benötigen Sie Hilfe bei der Schulung und Implementierung oder weiteren Support, um das Beste aus Ihrer Software herauszuholen? Den richtigen Experten finden Sie ganz einfach über die Online-Suche.
Gehen Sie zum Autodesk Services Marketplace. Dort sind von Autodesk zertifizierte Fachkräfte aufgelistet, die Ihnen bei Folgendem helfen:
- Schulung und Implementierung
- Systemintegration
- Optimierung von Geschäftsprozessen und Workflows
- BIM-Services und vieles mehr
Hinweis: Bei allen beim Anbieter in Auftrag gegebenen Dienstleistungen handelt es sich um eine direkte und kostenpflichtige Auftragsbeziehung zwischen Kunden und Anbietern.
Nutzungsbedingungen
Rechtliche Offenlegung
* Kunden, die zugelassene ein- oder dreijährige Autodesk-Abonnements mit Single- oder Multi-User-Zugriff kaufen und gleichzeitig die gleiche Anzahl Dauerlizenzen bzw. Seriennummern mit allen darin enthaltenen Lizenzplätzen für Softwareprodukte aus den Veröffentlichungsjahren 1998 (R14) bis 2019, die nicht mit einem gültigen Wartungsvertrag verknüpft sind, eintauschen, erhalten einen Preisnachlass von 20 % (einjährige Laufzeit) oder 25 % (dreijährige Laufzeit) auf die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) von Autodesk für Industry Collections und/oder auf die UVP für die meisten Einzelprodukte.
Qualifizierte Produkte der LT-Produktfamilie können für zugelassene ein- oder dreijährige Abonnements für beliebige Autodesk-Lösungen eingetauscht werden, einschließlich der Industry Collections mit Single-User-Zugriff.
Der Kunde verpflichtet sich, die eingetauschten Dauerlizenzen stillzulegen.
Dieses Angebot gilt ab dem 7. August 2018 in den Ländern des EWR und in der Schweiz und kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
Ausbildungslizenzen einschließlich Neulizenzen, Upgrades und Migrationen, und Umwandlungen von Schul- und Hochschullizenzen in kommerzielle Lizenzen sind ausgeschlossen.
Vollständige Produktlisten, nähere Informationen und Einschränkungen finden Sie unter www.autodesk.com/campaigns/trade-in/terms-and-conditions.
AUTODESK BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DAS ANGEBOT ODER EINEN TEIL DAVON JEDERZEIT UND OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG AUS JEDWEDEM GRUND UND IN FREIEM ERMESSEN ZU BEENDEN, AUSZUSETZEN ODER ZU ÄNDERN. PREISÄNDERUNGEN FÜR AUTODESK-SOFTWARE VORBEHALTEN.
** Je nach Produkt oder Service, Sprache und/oder Region stehen möglicherweise nicht alle Abonnementleistungen zur Verfügung. Abonnement-Programme unterliegen den anwendbaren Autodesk-Abonnementbedingungen und/oder den Autodesk-Nutzungsbedingungen für den entsprechenden Service.
Autodesk, das Autodesk-Logo, AutoCAD, AutoCAD LT, Maya, Maya LT, 3ds Max, Civil 3D, Inventor, Revit und Revit LT sind in den USA und/oder anderen Ländern eingetragene Marken oder Marken von Autodesk, Inc. und/oder seiner Tochterunternehmen und/oder verbundenen Unternehmen. Alle anderen Marken, Produktnamen und Kennzeichen gehören ihren jeweiligen Inhabern. Autodesk behält sich vor, Produkt- und Service-Angebote sowie Spezifikationen und Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Angaben ohne Gewähr. © 2018 Autodesk, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
